Politica di rimborso e restituzione
Informazioni importanti
Fino a 3 giorni per elaborare i rimborsi
Nessun costo di riassortimento
Contatta l’assistenza clienti per l’indirizzo di reso
Periodo di reso
Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire il tuo ordine. Hai il diritto di restituire gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento.
Perché un reso venga accettato, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Rimborsi
Una volta approvato il reso, riceverai automaticamente un rimborso completo entro 3 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Non verranno applicati costi di riassortimento sugli articoli restituiti.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Successivamente contatta la società della tua carta di credito o la banca: può volerci del tempo prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo
📧 support@bianca-moda.com
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un articolo, invia un’e-mail a
📧 support@bianca-moda.com
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l’articolo ricevuto ed effettuare un nuovo ordine.
Avviare un reso
Segui questi passaggi per iniziare una procedura di reso:
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Contattaci:
Invia un’e-mail a support@bianca-moda.com con il numero dell’ordine e il motivo del reso. Allegare foto chiare del danno o problema, se possibile. -
Approvazione del reso:
Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto. A seconda della motivazione, potremmo richiedere ulteriori informazioni o documenti. -
Spedizione del reso:
Spedisci il prodotto a tue spese all’indirizzo fornito. Assicurati che l’articolo sia imballato accuratamente per evitare danni durante il trasporto. -
Ispezione e rimborso:
Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo e confermeremo il motivo del reso. Il rimborso verrà emesso in base a tale valutazione.
Spese di spedizione per il reso
Le spese per la restituzione sono a carico del cliente.
Nome azienda: Bianca Moda Italy
Numero di registrazione: 99622434
Indirizzo: Ouderkerkerdijk 110, 1096 CR Amsterdam
Email: support@bianca-moda.com
Telefono: +31619412628
Orari di apertura
Lunedì–Venerdì: 09:00 – 19:00
Sabato: 10:00 – 17:00
Chiuso la domenica e nei giorni festivi.